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제목
[공지] 라노아 '회원 등급별 할인' 등 정책 변경 안내

글쓴이

관리자관리자

 

 

등록일

17-06-12

추천수

4

안녕하세요. '라노아' 입니다.
리뉴얼을 맞이하여 회원 등급별 혜택이 새롭게 변경되었습니다!
라노아를 이용해주시는 고객님들의 다양한 의견 수렴과
라노아 내부적 회의를 통하여 고심 끝에 회원 등급별 혜택을 개편하게 되었습니다.

1. 기존 8가지의 회원 등급을 총 6가지의 회원 등급으로 축소하였습니다.

라벤더	(0원 이상 0%)
로즈마리 (30,000원 이상 2%)
시더우드 (50,000원 이상 3%)
베르가못 (100,000원 이상 5%)
팔마로사 (300,000원 이상 10%)
캐모마일 (500,000원 이상 12%)
쟈스민 (1,000,000원 이상 15%)


실버	(0원 이상 0%)
골드 (150,000원 이상 5%)
실버스타 (300,000원 이상 10%)
골드스타 (600,000원 이상 12%)
VIP (1,000,000원 이상 15%)
VVIP (1,700,000원 이상 20%)

ㄱ.
등급 구분과 등급의 명칭이 직관적이지 않다는 의견을 수렴하여 등급의 수를 축소하고 명칭을 알아보기 쉽게 변경하였습니다.
(또한 등급별 아이콘을 생성하여 시각적으로도 알아보기 쉽게 하였습니다.)

ㄴ.
변경된 등급별 혜택을 보시면 일부 구간에서 할인률이 낮아졌음을 확인하실 수 있습니다.
(회원 할인률을 축소하기 위한 정책인가? 라고 생각하실 것 같습니다만 아래를 봐주세요^^)

ㄷ.
라노아에서는 일관된 등급별 할인률 외에도 다른 혜택을 준비하고 있습니다. 현재 정해진 것은 아닙니다만...(그러나 조만간)
a.이전과 달리 각 등급에 따라 정기적 쿠폰 발행이나 포인트 적립 계획에 있습니다.(예: 3/6/9/12월, 매월 등)
b.일정 등급 이상인 고객분은 라노아에서의 활동을 통하여 많은 혜택을 드리고자 합니다.
(예: 일정 등급 이상이신 분만 글쓰기가 가능한 게시판 글쓰기 등)

ㄹ.
회원 등급별 혜택의 변경이 고객님께 손해로 다가가서는 절대 안 된다는 것이 우리 라노아의 생각입니다.
등급별 할인률 외 다른 혜택을 추가하여 결국 받아보시게 되는 혜택이 더 많도록 하고자 합니다.

ㅁ.
높은 등급을 가지신 분은 라노아 제품에 대해 그렇지 않은 고객님들 보다 더 잘 아실 것입니다.
높은 등급을 가지신 분이 가지고 계신 라노아 제품에 대한 정보나 노하우를 다함께 나누었으면 좋겠다는 생각도 함께 가지고 있습니다.


이번 변경으로 인해 기분이 상하신 고객도 분명히 계시리라 생각이 듭니다.
고객분 한분한분을 만족시켜 드려야 하지만 그러지 못함에 사과드리며 양해 부탁드립니다.
앞으로 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
댓글 (1)

골드스타

jbg2338님 17-09-01 23:31

정기적인 쿠폰이랑 그외 혜택은 언제생기는건가요 등급변경은 6월인데 지금까지 아무것도 없네요