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* 변심반품 등에 의해 발생한 반품 및 교환 배송비는 배송비 쿠폰으로 대체할 수 없습니다.

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교환/반품
Exchange / Refund

교환반품기준
* 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한하여 가능합니다.
* 제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
* 전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액을 부담하시면 됩니다.
* 제품 하자 및 배송 중 파손으로 인한 교환 및 반품의 경우 라노아에서 배송비를 부담합니다.
(불편하시겠지만 juocosme@naver.com으로 사진을 보내주시면 확인 후 접수를 도와드리고 있습니다.)

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3) 포장을 개봉하여 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우
4) 고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
5) 구매하신 상품의 구성품(사은품 포함)이 누락된 경우
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