안녕하세요. '라노아' 입니다. 라노아 모낭이 비누에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 아무래도 고객님마다 피부 타입, 체질, 생활환경 등 다양한 요인이 다르다 보니, 같은 제품을 사용하시어도 사용 후 느끼시는 느낌이나 만족도 부분에서 큰 차이가 느껴지실 수 있습니다. 비누 사용 후 건조함과 각질이 일어나는 것은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 건조함과 각질이 일어나는 증상은 피부 건조함 또는 피부가 약해진 상태에서 많이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 피부에 유분과 수분이 많지 않은 경우 세안 후 보습을 제대로 해주지 않으시면 건조함을 느끼실 수 있습니다. 이 경우 보습을 충분히 해주시는 것만으로도 건조함을 해결하실 수 있습니다. 다만, 고객님께서는 건조함과 각질이 일어나는 증상이 동반되고 있는 만큼 일반적인 건조함 보다는 피부가 많이 예민하시거나 피부 장벽이 약해진 상태가 아닐까 사료됩니다. 정상적인 피부 턴오버 주기에 맞추어 각질이 탈락되는 것이라면 각질이 떨어져 나가는 것을 두눈으로 확인을 하기가 어렵습니다. 각질이 떨어지는 것이 보이고, 하얗게 껍질처럼 일어난다면, 제때 떨어지지 못한 각질이 두껍게 쌓이면서 일어난 것일 수 있으며, 각질을 제거해주어도 계속해서 발생한다면, 각질이 과잉 탈락되고 있는 것일 수 있습니다. 고객님께서 후자에 가까우시다면, 현재 피부가 많이 약한 상태로 작은 자극에도 크게 반응할 수 있으며, 피부 장벽이 무너진 상태일 수 있습니다. 이 경우 과도하게 각질을 제거하기 보다는 세안도 가볍게 해주시면서 기초 단계를 진정 관리로 맞추어서 사용하시는 것을 권해드립니다. 비누는 세안제로 피부에 있는 노폐물을 씻어내고 닦아내는 역할을 하는 만큼 피부에 있는 노폐물과 각질을 제거하는데 도움을 줍니다. 고객님의 피부 상태가 많이 예민하거나 각질이 과잉 발생하고 있다면, 각질을 제거하려고 할 수록 더욱 과도하게 발생할 수 있으므로 세안 시간을 줄이면서 보습과 진정 관리에 초점을 맞추시는 것을 권해드립니다. 실제로 트러블이 있어서 비누를 사용하시는 경우 세안 시간을 길게 하여 피부에 자극이 되는 경우가 종종 있으며, 페이스타올을 함께 사용하시는 경우 페이스타올 사용 시의 느낌이 그렇게 자극적이지 않고 부드럽다 보니, 과도하게 문질러서 자극을 만들어내는 경우가 있습니다. 비누만 이용하여 세안을 하실 때에는 거품을 이용한 마사지와 헹굼까지 30초 이내(민감성의 경우 15~20초 이내)로 하시는 것을 권해드리며, 비누와 라노아 페이스타올을 함께 사용하실 때에는 페이스타올을 물에 충분히 적신 다음 비누를 페이스타올에 문질러 충분히 거품을 낸 다음 페이스타올을 이용하여 가볍게 30초 이내(민감성의 경우 15~20초 이내)로 세안을 하시는 것을 권해드립니다. 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.