Q: 입금을 했는데, 입금대기중으로 나와요
"결제를 완료했는데, 왜 계속 결제 대기 상태죠?"
라노아는 토요일과 일요일 및 공휴일을 제외한 평일 9:00~18:00까지 운영이 되고 있으며,
운영 시간 이외 입금 건은 익일 오전 중에 일괄적으로 처리되고 있습니다.
운영 시간 이외에 입금을 진행하신 경우 익일 오전 중에 일괄 입금 확인 처리가 진행 되면서
결제 완료 상태로 변경이 진행되고 있습니다.
운영 시간 이외에 입금 되어 처리 시간이 소요되는 경우가 아니라면 입금자명이 다르거나
금액을 다르게 입금되어 입금 확인이 불가하므로, 이 경우 [미확인 입금자] 게시판을 통하여 확인 부탁드립니다.
입금완료 후 장기간이 지났음에도 [입금대기]로 확인된다면 라노아 고객센터(☎1661-7873)으로 문의 바랍니다.