Q: 주문을 취소하고 싶은데 어디서 해야 되나요?
"주문을 취소 하고 싶어요"
① 결제 전 주문건을 취소하고 싶어요.
결제를 완료하기 전인 [결제대기]상태의 주문건 취소를 원하시는 경우 별도의 취소요청없이 마이페이지에서 직접 주문건 취소가 가능합니다.
[마이페이지 ▶ 주문내역조회 ]에서 주문 취소를 진행하실 수 있습니다.
② 결제 후 주문건을 취소하고 싶어요.
결제를 완료한 주문건의 주문 취소를 원하시는 경우 아래에 방법 중 고객님께서 편하신 방법을 선택하여 취소를 진행하실 수 있습니다.
⑴ 라노아 고객센터(☎1661-7873) 이용하기
라노아 고객센터 전화 연결 후 상담원에게 주문 취소를 요청 하는 방법입니다.
고객님의 주문건 확인을 위하여, 주문자명과 핸드폰번호, 주문번호를 말씀해주시면 확인 후 주문 취소 접수를 도와드리고 있습니다.
⑵ 라노아 실시간상담 이용하기
라노아 홈페이지에서 진행하는 실시간 상담을 이용하여 주문 취소를 요청 하는 방법입니다.
고객님의 주문건 확인을 위하여, 주문자명과 핸드폰번호, 주문번호를 말씀해주시면 확인 후 주문 취소 접수를 도와드리고 있습니다.
라노아 고객센터 운영시간이 종료하여 고객센터로 전화 연결 또는 실시간 상담이 어려우신 경우에는
아래에 방법을 이용하여 변경 요청이 가능합니다.
⑶ 라노아 1:1문의 이용하기
라노아 홈페이지 내에 1:1문의를 통하여 주문 취소를 요청 하는 방법입니다.
고객님의 주문건 확인을 위하여, 주문자명과 핸드폰번호, 주문번호를 말씀해주시면 확인 후 주문 취소 접수를 도와드리고 있습니다.
⑷ 라노아 카카오톡 플러스 친구 이용하기
카카오톡 플러스 친구를 이용하여 주문 취소를 요청 하는 방법입니다.
고객님의 주문건 확인을 위하여, 주문자명과 핸드폰번호, 주문번호를 말씀해주시면 확인 후 주문 취소 접수를 도와드리고 있습니다.