Q: 부분취소 가능한가요?
"구매한 상품 중 일부를 취소하고 싶어요. 가능한가요?"
구매하신 상품 중 일부 취소 및 일부 반품 모두 가능합니다.
고객님의 주문번호와 함께 취소를 원하시는 상품을 말씀해주시면, 해당 상품에 대하여 취소를 도와드리고 있습니다.
결제 전이신 경우 해당 상품에 대하여 취소 후 결제하셔야 하는 금액을 재안내 해드리고 있으며, 결제를 완료하신 경우 취소 상품에 대하여 부분 결제 취소를 도와드리고 있습니다.
'일부 취소'를 원하시는 경우 아래에 방법 중 고객님께서 편하신 방법을 선택하여 일부 취소를 진행하실 수 있습니다.
① 라노아 고객센터(☎1661-7873) 이용하기
라노아 고객센터 전화 연결 후 상담원에게 '일부 취소'를 하는 방법입니다.
② 라노아 1:1문의 이용하기
라노아 홈페이지 내에 1:1문의를 통하여 '일부 취소'를 하는 방법입니다.
③ 라노아 카카오톡 플러스 친구 이용하기
카카오톡 플러스 친구를 이용하여 '일부 취소'를 하는 방법입니다.