Q: 환불방법 선택은 어떻게 하나요?
"환불 받는 방법은 정해져 있나요? 환불 받을 수 있는 방법이 궁금해요"
반품, 주문 취소 등으로 인하여 결제하신 금액을 환불 받아야 하는 경우,
결제 취소와 포인트 적립 두가지 방법 중 한가지를 선택하여 환불을 받으실 수 있습니다.
① 결제 취소
가장 일반적인 환불 방법으로, 고객님께서 결제하신 방법을 취소해드리는 방법입니다.
- 카드결제 : 환불금액이 카드 취소 또는 카드 부분취소 됩니다.
- 실시간계좌이체 : 환불금액이 취소됩니다.
- 무통장입금 : 계좌로 환불처리 됩니다.
- 휴대폰결제 : 결제가 취소됩니다. (단, 월이 지난 경우 계좌로 환불됩니다.)
*카드 결제 후 무통장 입금으로 환불을 받는 등의 결제 방법을 변경하여 취소하는 것은 불가능한 점 참조 부탁드립니다.
(단, 일부 결제 취소가 불가능한 결제건에 한하여 결제 하신 방법과 다른 방법으로 환불을 진행할 수도 있습니다.)
② 포인트 적립
결제 취소가 아닌 결제하신 금액에 대하여 라노아 홈페이지에서 언제든지 현금처럼 사용이 가능한 골드포인트로 적립을 하는 방법입니다.