Q: 구매 상품 중, 일부상품만 결제할 수 있나요?
"일부만 먼저 결제하고 받아 볼 수 있나요?"
구매를 원하시는 여러개의 상품 중 일부 상품만 먼저 결제 후 수령을 원하신다면
해당 주문건을 취소하신 후 먼저 결제를 원하시는 상품만 주문을 진행해주셔야 합니다.
라노아에서는 고객님마다 부여되는 전용계좌가 아닌 공용계좌를 사용하고 있으므로
장바구니에 담아 여러가지 상품을 주문하신 후 일부 금액만 입금하시는 경우에는 입금확인이 어렵습니다.
이 경우 입금 확인 처리가 어려워 상품 출고가 불가능하며,
입금 확인이 가능하여도 부분 결제 상태로 상품 출고가 불가능합니다.
여러가지 상품을 주문하신 후 일부 상품만 결제를 원하시는 경우에는 기존 주문건을 취소하신 뒤
재 주문을 진행해주셔야 하는 점 참조 부탁드립니다.
"주문한 상품 중 일부만 받아보고 싶어요"
결제를 완료하신 주문건의 상품 전체가 아닌 일부 수령을 원하시나요?
이 경우 부분 취소를 통하여 처리를 도와드릴 수 있습니다.
상품이 택배사로 출고되기 전 라노아 고객센터(☎1661-7873)로 문의주시면 신속하게 처리를 도와드리고 있습니다.
고객님께서 원하시는 상품 외에는 결제 취소를 도와드리는 형태로, 원하시는 상품만 수령이 가능합니다.
단, 상품이 발송된 후 일부 취소를 희망하시는 경우에는 배송비가 청구되는 점 참조 부탁드립니다.