Q: 실시간계좌이체로 결제 시 입금확인은 언제 되나요?
"실시간계좌이체로 결제를 했는데 입금확인 문자가 안와요"
고객님께서 선택하신 실시간계좌이체는 일반적인 무통장 입금과는 다른 결제방식입니다.
실시간계좌이체는 고객님의 계좌에서 실시간으로 현금을 이체되는 결제 방식으로
결제가 완료됨과 동시에 고객님의 주문건은 결제완료 상태로 변경됩니다.
무통장입금과는 다른 형태로 결제 오류 및 중간에 결제를 중단하지 않으신다면 결제 완료와 함께 결제 완료로 변경되며,
입금확인에 대한 문자가 별도로 전송이 되지 않는 점 참조 부탁드립니다.
실시간계좌이체는 정상적으로 완료되었으나, 주문건의 상태가 결제완료로 변경되지 않으신다면,
불편하시겠지만, 실시간계좌이체 진행 시 선택하신 은행 계좌에서 이체가 진행되었는지 확인 후
라노아 고객센터(☎1661-7873)로 문의주시면 확인 후 신속한 처리와 안내 도와드리겠습니다.