Q:기간이 얼마나 지나야 배송지연 이라고 하나요?
"상품을 주문한 지 꽤 오래 지난 것 같은데, 아직 못 받았어요. 도대체 배송지연은 얼마나 걸려야 하나요?"
상품 배송은 일반적으로 평일 기준 1~2일이 소요되고 있으며,
휴일이 포함될 경우 또는 택배 수령지의 위치에 따라 기본 배송일보다 더 소요될 수 있는 점 참조 부탁드립니다.
택배사에서는 통상적으로 상품 집화일로부터 2일 이내에 배송을 진행하기 위해 노력하고 있습니다.
다만, 부득이한 사정들로 인하여 최대 5일이 소요될 수 있는 점 참조 부탁드리오며,
상품이 발송되었다는 안내 문자를 받은 날짜로부터 5일이 경과하였는데도 상품 배송 관련 연락을 받지 못하신 경우
라노아 고객센터(☎1661-7873/1:1문의)로 문의주시면 신속하게 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
'라노아'는 평일 15시 이전 결제 건에 한하여, 당일에 상품을 출고해드리고 있으며,
토요일, 일요일, 공휴일은 라노아 휴무일로 상품이 발송이 진행되지 않는 점 참조 부탁드립니다.
금요일 오후 3시 이후 주문을 완료하신 경우 상품이 다음주 월요일에 발송되어 주문한 날에서부터 수령일까지
배송일정이 더욱 걸리는 것처럼 느껴지실 수 있는 점 참조 부탁드립니다.