Q: 반품신청을 취소했는데 다시 반품하고 싶어요.
"반품 신청을 했다가 취소했는데, 그냥 반품 할래요"
반품 신청 후 반품 진행 과정에서 반품 철회를 하셨던 주문건에 대하여 다시 반품 접수를 원하시는 경우
불편하시겠지만, 확인 후 접수 및 처리를 도와드리고 있습니다.
반품하시는 사유 및 제품 확인 후 접수와 처리를 도와드리는 부분으로
불편하시겠지만, 라노아 고객센터(☎1661-7873)를 통하여 문의 부탁드립니다.
전화가 어려우신 경우 아래에 방법 중 고객님께서 편하신 방법을 선택하여 접수를 진행하실 수 있습니다.
① 라노아 1:1상담 이용하기
라노아 홈페이지 내에 1:1상담을 통하여 접수하는 방법입니다.
로그인 후 [고객센터 ▶ 1:1상담]를 통하여 접수를 해주시면 확인 후 처리를 도와드리고 있습니다.
② 라노아 카카오톡 플러스 친구 이용하기
카카오톡에서 '라노아'를 검색하시면 라노아 플러스친구를 확인하실 수 있습니다.
라노아를 선택하여 1:1 채팅을 누르신 후 '회원 ID / 성함 / 연락처 / 주문하신 쇼핑몰'과 함께 문의주시면 빠르게 접수 및 처리를 도와드리고 있습니다.
반품 철회 후 재 신청까지 경과한 시간이 오래된 경우 접수가 불가능할 수 있으며,
상품을 사용하신 경우에는 고객 변심으로는 반품 처리가 어려운 점 참조 부탁드립니다.