Q: 반품요청은 언제까지 가능한가요?
"상품 수령 후 반품 신청은 언제까지 가능한가요?"
라노아에서는 교환 및 반품 접수를 배송 완료일로부터 7일이내에 한하여 접수 및 처리를 도와드리고 있습니다.
단, 고객님의 부득이한 사정에 따라 14일 이내까지 기간 연장이 가능하오나,
배송이 완료된 날로부터 14일이 경과한 경우에는 접수 및 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.
또한, 고객님의 요청에 따라 구매확정으로 변경된 주문건은 고객변심에 따른 사항으로는 반품이 불가한 점 양해부탁드립니다.
포인트 적립을 위하여 구매확정을 보다 빠르게 요청하시는 경우 교환, 반품에 대하여 사전 안내를 드리고 있으므로
고객님의 요청에 따라 구매확정 후 변심에 따른 교환이나 반품 처리가 어려운 점 참조 부탁드립니다.
(물론, 제품의 문제가 있으신 경우에는 처리가 가능합니다.)